«Битрикс24» - это приложение, помогающее организовать коллективную работу в компании. Говоря проще, это сайт на котором собраны все необходимые данные о сотрудниках и клиентах компании. С помощью него вы можете выставлять и выполнять задачи, планировать рабочее время и общаться с коллегами так же легко, как вы это делаете в социальной сети.

«Битрикс24» - это корпоративный портал «1С-Битрикс», реализованный в виде облачного сервиса. Эта отличительная особенность позволяет начать использование «Битрикс24» быстро и легко: вам не нужно покупать и настраивать сервер, устанавливать приложение, следить за обновлениями и проделывать множество других рутинных операций. В то же время, при необходимости, вы всегда можете перенести данные из «Битрикс24» на корпоративный портал, установленный локально.

Еще одна важная отличительная особенность «Битрикс24» - концепция социального интранета. Обычные инструменты корпоративного портала были дополнены привычными нам элементами социальных сетей. Это позволило сделать коммуникации внутри компании такими же легкими, как общение с друзьями - обучение работе с порталом практически не требуется.

Что умеет «Битрикс24»?

Социальный портал

Концепция социального интранета делает работу в компании не сложнее, чем в социальной сети.

Живая лента объединяет все последние события в одном месте.

Кнопка «Мне нравится » позволяет добавить мнение одним кликом.

Мгновенные сообщения внутри портала - полноценная замена ICQ.

К сообщению в живой ленте можно прикрепить файл, фото или видео .

Фотогалереи внутри портала - быстро и удобно.

Оповещения напомнят вам о задачах и встречах.

Мобильная версия работает со всеми современными моделями смартфонов.

Управление задачами

Задачи могут выставлять как руководитель, так и сотрудники.

Диаграмма Ганта позволяет быстро оценить загруженность сотрудников.

Готовые отчеты по выполнению задач могут содержать данные за месяц, неделю, год или любой временной отрезок.

Объединив сотрудников в группы вы легко сможете выставлять коллективные задачи и обсуждать проекты.

Составить нестандартные отчеты помогает конструктор отчетов .

Экстранет позволяет привлекать к обсуждению и выполнению задач клиентов и внештатных сотрудников.

Работа с документами

«Битрикс24» отлично подходит для хранения документов компании .

Загруженные документы моментально появляются в живой ленте, где сотрудники могут задать вопрос или оставить комментарий .

Каждый сотрудник может загружать свои файлы и настраивать права доступа к каждому из них.

Вы можете хранить историю изменений файла.

Любую папку на портале можно подключить как сетевой диск на своем компьютере.

Редактируйте документы средствами Microsoft Office не выходя из портала.

CRM (клиентская база)

«Битрикс24» включает отличную CRM-систему .

Обработчик лидов позволяет добавлять, экспортировать и импортировать данные об обращениях клиентов.

Взглянув на «воронку продаж » вы быстро сможете оценить все этапы работы с клиентами.

Вы можете тонко настраивать права доступа к клиентским данным .

Автоматизация работы с клиентами доступна с помощью конструктора бизнес-процессов в CRM.

Открытый API позволяет автоматически загружать лиды с сайта.

Рабочее время

Рабочие календари позволяют планировать задачи на неделю, месяц и год вперед.

Система учета рабочего времени покажет сколько рабочего времени потрачено на каждую задачу.

График отсутствий поможет быстро оценить количество отработанного времени.

Вы можете настроить периодическое формирование рабочих отчетов от сотрудников.

Через меню «Планёрки » вы можете легко пригласить сотрудников на собрание и разослать им результаты обсуждения.

Сотрудники компании

В социальном интранете «Битрикс24» главное - это люди .

Достаточно ввести первые буквы имени, чтобы найти нужного сотрудника.

Структура компании представлена в виде иерархической схемы в соответствующем разделе портала.

Права доступа могут быть назначены группе, отделу, сотруднику, документу и многим другим объектам системы.

Чтобы пригласить новых пользователей в портал просто введите их e-mail.

Сколько стоит «Битрикс24»?

Существует всего три простых тарифа на «Битрикс24».

Бесплатный тариф «Проект» подойдет для небольших команд. Вы будете ограничены лимитом в 12 пользователей портала и 5 Гб дискового пространства. Кроме того, вам будут не доступны модули: «Экстранет», «Учет рабочего времени», «Собрания и планерки» и «Рабочие отчеты».

Если у вашего портала больше 12 пользователей, вам нужен тариф «Команда» за 4 990 рублей в месяц . На этом тарифе количество пользователей не ограничено, а лимит дискового пространства - 50 Гб. Также вы сможете приглашать клиентов и внешних пользователей портала. Не доступные модули: «Учет рабочего времени», «Собрания и планерки» и «Рабочие отчеты».

Тариф «Компания» за 9 990 рублей в месяц предназначен для больших компаний, которые хотят вести учет рабочего времени на портале, а также формировать отчеты о проделанной работе. На этом тарифе нет ограничения на количество пользователей и доступны все модули. Лимит дискового пространства - 100 Гб.

Установите мобильное приложение на свой смартфон или планшет и всегда оставайтесь на связи! Работайте с корпоративным порталом откуда угодно - из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет.
Мобильно управляйте задачами и работайте с файлами. Получайте информацию из CRM. Назначайте коллегам встречи в Календаре и подтверждайте свое участие в новых событиях. Просматривайте «Живую ленту», комментируйте и «лайкайте» сообщения. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту.

Интерфейс

Интерфейс и дизайн приложения

Интерфейс приложения обеспечивает быстрый доступ к контакт-листу и мгновенный поиск сотрудника. Достаточно сдвинуть экран влево или кликнуть по иконке в «шапке», чтобы перейти к списку последних чатов. Встроенный поиск по контактам найдет коллегу не только по имени, но и по должности, и по структуре. Профили сотрудников содержат большие аватарки, кнопки быстрого вызова и блок с контактной информацией.

Функционал приложения включает возможности браузерной версии бизнес-чата. Так в «Живой ленте» можно выбирать получателей, фильтровать сообщения, быстро делиться фотографиями. Вы можете править свои сообщения, а то и вовсе удалять, если отправили их не в тот чат. Доступны лайки в чатах, включая групповые.

«Плоский» дизайн приложения

Мобильное приложение наследует цветовую гамму и родительские «черты» «Битрикс24». В «плоском» дизайне выполнены: «Живая лента», мобильный бизнес-чат, левое меню и профиль пользователя. Редизайн оставшихся разделов - на очереди.

Заставка	Бизнес-чат

В «плоском» дизайне:

• «Живая лента»
• Бизнес-чат
• Меню и профиль пользователя

Видеозвонки

Видеозвонки в мобильном приложении

Для звонков коллегам из «Битрикс24» на мобильное приложение достаточно смартфона и мобильного Интернета. Общайтесь с коллегами по видеосвязи везде: в командировках, между офисами, из дома!

Голосовые и Видеозвонки в мобильном «Битрикс24»

Бесплатные видеозвонки на мобильные!

Теперь ваши коллеги будут не просто на связи с мобильным приложением, а на связи с голосом и видео. В любой момент вы дозвонитесь до коллеги на мобильный. Даже если он отошел от компьютера, находится вне офиса или совсем в другом городе.

• Бесплатные звонки с портала на мобильное приложение «Битрикс24»
• Сотрудник всегда на связи, когда ему звонит коллега или начальник

Ничего больше не требуется, кроме установленного мобильного приложения «Битрикс24»!

Разработано по технологии web RTC

Бизнес-чат

Мобильный Бизнес-чат

Удобный интерфейс мобильного бизнес-чата обеспечивает быстрый доступ к контакт-листу и мгновенный поиск сотрудника. Доступны групповые чаты и редактирование сообщений.

Аудиозвонок	Видеозвонок

Внешний вид и функциональность мобильного бизнес-чата наследуют возможности браузерной версии мессенджера и постоянно обновляются.

Мобильный бизнес-чат

Поставьте «лайк» сообщению

Доступны «лайки» в мобильных чатах. «лайками» можно выразить согласие, одобрение сообщению коллеги. Особо ценно наличие «лайков» в групповом чате.

Контакты всегда под рукой

Просто сдвиньте экран

Список чатов доступен с любого раздела приложения. Достаточно сдвинуть экран влево или кликнуть по иконке в «шапке».

Умный поиск по контактам

Вы быстро найдете коллегу не только по имени, но и по должности, и по структуре. Мобильный поиск работает практически мгновенно.

Список чатов	Поиск по контактам

• Все чаты - на экране слева
• «Умный» поиск по имени, должности, структуре
• Подсветка экстранет-пользователей

Ищите по должности

Не помните коллегу по имени? Укажите в строке поиска только должность, например, «контент-менеджер», - нужный сотрудник найдется сразу по первым буквам.

Экстранет-пользователи выделены цветом

Все экстранет-пользователи (партнеры, клиенты, коллеги из других компаний) выделены цветом в контакт-листе. Вы легко отличите сотрудника от приглашенного пользователя.

Редактируем и удаляем сообщения

Допустили ошибку? Быстро исправьте сообщение непосредственно в мобильном чате. Ваш собеседник даже не заметит или не обратит внимания. Отправили сообщение не в тот чат? Просто удалите его.
Исправить или вовсе удалить!

Работаем с групповыми чатами

Вы находитесь в групповом чате

Панель участников группового мобильного чата информативна. Сразу видно, кто владелец чата, кто офлайн, а кто приглашен из Экстранета. Видно сколько участников в чате. Легко пригласить других коллег или наоборот, исключить кого-то из обсуждения.

Управление чатом	Групповой чат

• Иконка и название
• Владелец и участники
• Приглашение и исключение

Каждому чату - свою иконку и название

По иконке чата и его названию легко понять, какой теме посвящается данный чат. Подгрузите в чат соответствующую обсуждению аватарку.

Профили пользователей

Удобный интерфейс профилей позволяет быстро найти сотрудника и связаться с ним - сразу сделать коллеге видеозвонок, просто позвонить или написать сообщение в «Битрикс24».

• Большая фотография в профиле
• Кнопки для быстрой связи
• Вся контактная информация

Большая фотография профиля

Большие красивые аватарки в мобильных профилях помогут новичкам быстрее познакомиться с коллегами. И наоборот, можно быстро получить все данные о новом сотруднике в его профиле.

Все контакты	Большая фотография

Вся контактная информация

Вся остальная контактная информация о сотруднике компактно собрана в единый блок в его профиле.

Живая лента

Мобильная «Живая лента»

Основные возможности браузерной «Живой ленты» включены и в мобильную версию. Интерфейс мобильной «Живой ленты» обладает почти такой же функциональностью. Легко делитесь фотографиями!

Сценарий создания сообщения позволяет быстро отправить фотографию в «Битрикс24». Сфотографируйте что-то на свой телефон, прикрепите фотографию к сообщению «Живой ленты», - и тут же отправьте коллегам. Точно так же поделитесь любой картинкой из галереи своего мобильного устройства.

Фотографии в ленте	Выбор получателей

Выбирайте получателей

Мобильный диалог выбора получателей точно такой же, как в браузерной версии бизнес-чата. Выбирайте получателей из структуры компании - с точностью до отдела, рабочей группы и отдельного сотрудника. Адресаты тут же подгружаются в поле «Кому». Например, все сотрудники компании или приглашенные пользователи Экстранета.

Фильтруйте содержимое ленты

Добавляются все фильтры, которые есть в «Живой ленте» в браузере (Избранное, Важное, Мое, Дела). Пользуясь фильтрами, моментально отберите для просмотра нужные события: только с вашим участием, «деловые», занесенные в «Избранное» или все, доступные вам по правам.

Мобильная CRM

Работайте с CRM на любом мобильном устройстве - планшете или смартфоне. Делайте это откуда угодно в зоне обслуживания вашим оператором. Оперативно получайте информацию и мобильно управляйте CRM: каталогом товаров, клиентской базой, своими делами и сделками. В мобильном приложении для корпоративного портала для этого служит специальный раздел - CRM.

Что дает мобильная CRM

Мобильная CRM открывает дополнительные возможности для ваших сотрудников, работающих с клиентами удаленно, например, на встречах. Мобильное решение вопросов ускоряет процессы продажи товаров и услуг. Ведь скорость реакции менеджера по продажам зачастую играет решающую роль в успешном завершении сделок.

С мобильной CRM вы можете:

• Работать с CRM вне вашего офиса
• Оперативно получать информацию из базы CRM:
• найти клиента и информацию о нем (контакты, адрес, прошлые сделки);
• найти текущую сделку и уточнить информацию по товарам, клиенту и т.д.;
• найти товар из каталога и узнать его цену.
• Управлять делами:
• строить планы на день,
• планировать новые дела,*
• звонить и писать письма клиентам;
• выполнять задачи,
• следить за событиями и напоминаниями
• Оперативно вносить в CRM информацию:
• добавить нового клиента,*
• создать сделку,*
• изменить список товаров в сделке
• и сделать многое другое.

CRM-система (Customer Relationship Management) - удобный инструмент не только для ведения сделок, но и для организации работы менеджера, связанной с продажами или коммуникациями с партнерами. В CRM у менеджера есть все необходимые инструменты для планирования своей работы и оценки эффективности.

* скоро будет доступно!

Календарь

Календарь событий в мобильном приложении

Мобильно управляйте событиями!

Вы всегда будете в курсе ближайших событий в компании. В разделе «Календарь» мобильное приложение выводит актуальный список встреч, планерок, собраний и прочих мероприятий. Более того, приложение позволяет управлять вашими событиями.

Календарь	Приглашение на планерку

Прямо с мобильного устройства вы можете:

• Просматривать список текущих событий
• Принимать приглашения участвовать в этих событиях или отказываться от участия
• Создавать новые события и приглашать на них своих коллег

Новое событие	Объедините ваши календари!

При желании мобильный пользователь может также интегрировать календари на портале со стандартным приложением календарей мобильного устройства. При первом входе в раздел «Календарь», мобильное приложение напоминает об этой возможности.

Календари событий - мощнейший механизм для планирования и управления рабочим временем в компании! Потому что позволяют сотрудникам не только повышать свою личную эффективность, но и быстро организовываться в рабочих группах. И, более того, согласовывать свою деятельность с ключевыми событиями всей компании.

Управляйте задачами

Вы можете создавать задачи, контролировать их выполнение, следить за изменением статусов прямо со смартфона, из любой точки мира, где доступен мобильный интернет. К тому же работать с мобильными задачами на портале намного приятней и комфортней, чем в браузере. Потому что специально для мобильного приложения разработаны легковесные компоненты.

Задачи 2.0. Инструменты управления задачами и проектами позволяют учитывать затраты времени и других ресурсов на выполнение задач в рамках проекта. Задачи интегрированы с календарями, так что вы всегда видите, какую задачу к какому сроку нужно выполнить.

Мобильные задачи

Задачи под контролем с телефона!

Вы можете не только просматривать, но и управлять задачами с мобильного устройства. Прямо с телефона вы можете принимать задачи, поставленные вам, ставить новые коллегам, делегировать подчиненным и выполнять любые доступные для выбранной задачи действия. Вы сразу видите, сколько и где каких задач у вас «горит», какие именно это задачи - важные или не важные. Видите приложенные к задачам документы и можете просматривать их с мобильного. Фильтруете, «лайкаете» и комментируете все задачи - держите их под контролем!

Задачи удобно «разложены» по группам

Запустив мобильное приложение, вы увидите в меню новый пункт - Задачи. Вы можете выбирать: отображать задачи по группам или вывести их общим списком. Приложение запоминает удобное для вас представление списка задач, и вам не придется его выбирать специально.

Выбирайте представление списка задач: по группам все задачи Что «горит»? В какой группе? Следите за «флажками» Списки задач по группам информативные и наглядные. Вы сразу же видите сколько у вас задач в каждой группе и в какую из групп нужно зайти в первую очередь. В какой из групп есть «горящие» задачи, в какой - новые, в какой - ждут контроля, в какой - накопилось задач слишком много. Приложение сигнализирует «флажками»: красными - имеются просроченные задачи; зелеными - есть новые задачи; оранжевыми - есть задачи, ждущие контроля.

«Мои задачи» - отберите самые важные

Взглянув на список своих задач, вы сразу же ориентируетесь, за какую из них взяться в первую очередь - в какой истек дедлайн, а какие - высокого приоритета. Список задач сотрудника и группы также выводит дедлайны и приоритеты.

Ориентируйтесь по приоритетам :

• восклицательный знак - высокий приоритет, задача срочная;
• стрелка вниз - низкий приоритет, с задачей можно не спешить;
• без пиктограммы - все остальные задачи среднего приоритета.

	Задача коллегам

Чем заняты коллеги - просмотрите их задачи

Списки задач формируются в соответствии с вашим доступом к задачам. Вы можете зайти в профайл любого сотрудника или группы и просмотреть их задачи. При этом руководитель и сам сотрудник будет видеть все задачи, коллеги - только доступные им по правам (например, те, в которых они являются участниками или постановщиками).

Управляйте задачами прямо с мобильного устройства

Мобильное приложение позволяет не только просматривать задачи, но и управлять ими. Список доступных действий над задачей зависит от ее статуса и вашей роли в задаче (постановщик, ответственный, наблюдатель, соисполнитель).

Задача просрочена!	Дедлайн

Вы можете:

• просматривать все задачи, в которых хоть как-то участвуете (являетесь наблюдателем, соисполнителем);
• редактировать - те задачи, которые сами поставили коллегам;
• принимать, отклонять или делегировать новые задачи подчиненным, если они у вас есть;
• начать выполнение, завершить, приостановить или отложить задачу, поставленную вам;
• поставить новую задачу, заполнив привычным образом нужные поля (описание, ответственный, соисполнители, дедлайн, приоритет, группа/проект).

Управление задачами	Выбор ответственных

«Лайкайте» и комментируйте задачи

Кроме этого вы можете писать комментарии к задачам и одобрять их, нажимая кнопку «Мне нравится». И делать это можно как в самой задаче, так и в «Живой ленте».

Отсортируйте задачи с помощью дружелюбного фильтра

Отфильтруйте из множества ваших задач все лишние, чтобы они не путались под руками. В мобильном приложении встроен очень дружелюбный для пользователя фильтр.

Фильтр по задачам	Настроить фильтр

Выбирайте с помощью фильтра: К задаче приложены файлы? Откройте их с мобильного

Прямо с мобильных задач можно открывать и просматривать файлы популярных форматов*.

Instant viewing!

Мгновенный просмотр содержимого задачи

В мобильном приложении задачи открываются не просто быстро, а практически моментально. Это достигнуто благодаря внедрению в мобильном приложении продвинутой технологии Instant viewing . Применение этой технологии позволило значительно ускорить отображение задач из списка.

Вы сразу же видите основное содержимое задачи: заголовок, описание, статус, дедлайн, ответственный/постановщик и т.д.

Задачи real-time

Благодаря новой фирменной технологии Push & Pull в мобильном приложении вы видите реальные, «живые» задачи - и списки, и подробности.

Если кто-то, к примеру, удалил задачу на портале с десктопного приложения - она тут же исчезает в списке задач, открытом в приложении мобильном. Или, еще один пример - задачу переименовали на портале, или в задаче изменился ответственный, срок и т.д. Вы сразу же увидите эти изменения, если в это время смотрите подробности задачи.

Для разработчиков. Чтобы задачи в мобильном приложении были real-time, должен быть установлен модуль pull.

Работайте с файлами с мобильного устройства

Просматривайте документы, презентации и графику прямо с мобильного устройства. Все, что доступно вам по правам на портале: ваши личные файлы, общедоступные файлы компании, файлы коллег и ваших групп. Открывайте изображения популярных форматов и документы XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX. Найдите быстро нужный документ с помощью встроенного поиска - в текущей папке по заголовкам и названиям файлов.

С мобильного приложения доступны:

• ваши личные файлы
• общие файлы компании
• файлы коллег и ваших групп

Мобильное приложение позволяет: видеть списки всех доступных вам по правам файлов с портала; выполнять поиск по файлам в текущей папке (по заголовкам и названиям файлов); открывать* все изображения популярных форматов и документы XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX; просматривать свойства файлов (по пиктограмме стрелки справа от имени).

* В Android-версии мобильных задач вы можете удобно открывать любые типы файлов. Для этого достаточно установить соответствующие приложения.

Доступ к библиотеке документов с мобильных устройств позволяет еще лучше организовать коллективную работу с офисными файлами, хранящимися на портале компании. Вы можете просматривать общедоступные файлы компании (документы, презентации и графику) прямо с мобильного устройства. Более того, вы быстро найдете любой из таких файлов с помощью встроенного поиска.

Система управления документами позволяет организовать на портале специальный раздел для коллективной работы над документами. В библиотеках работает мгновенный поиск по файлам и содержимому. При работе с документами можно использовать бизнес-процессы. Весь раздел или папка с документами Библиотеки подключается как сетевой диск.

Bitrix Cloud Messaging

Благодаря фирменной технологии Push & Pull в мобильном приложении доступны push-уведомления в реальном времени о наиболее важных событиях - изменениях статусов задач, назначенных встречах, комментариях и прочем. Также вы видите на своем смартфоне реальные, «живые» задачи - и списки, и подробности задач. Более того, вы получите push-уведомления, даже если закроете мобильное приложение - воспользуетесь Bitrix Cloud Messaging - единым сервисом push-уведомлений для iOS и Android.

Вы получите push-уведомления даже если мобильное приложение закрыто!

Компания «1С-Битрикс» создала специальную облачную технологию - Bitrix Cloud Messaging. Технология позволяет избежать длительных процессов разработки и публикации мобильных приложений владельцам продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Единый сервис push-уведомлений для iOS и Android

В Битрикс24 можно работать не только на компьютере в офисе, но и вне офиса – из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. В этом вам поможет мобильное приложение Битрикс24.

Мобильное приложение Битрикс24 – это бесплатное приложение, работающее с iPhone, iPad и Android-устройствами.

Сейчас я вам расскажу, что же это приложение умеет.

Общение

Во-первых, это прежде всего о бщение – чаты с коллегами и чаты с клиентами (открытые линии):

Вы можете создать новый чат из мобильного приложения, также как в браузере или десктоп-приложении!

Для этого нужно просто нажать на иконку + в правом углу, выбрать тип чата (открытый или закрытый чат) и пригласить в него сотрудников.

В списке чатов появилась возможность закреплять и откреплять диалоги вверху списка – опция Закрепить/Открепить , а также скрывать диалоги – опция Удалить :

В групповых чатах можно еще выключать и включать уведомления с помощью опции Не следить/Следить в списке чатов. Такая же опция есть и в самом групповом чате:

В чат можно приглашать как по одному сотруднику, так и целый отдел или подразделение. А если вы владелец чата, то в нем можете назначить нового владельца, а так же исключить пользователей из чата.

Для этого откройте раздел участников чата и проведите справа на лево (свайп) по участнику и выберите нужный пункт.

Просматривайте Живую ленту, комментируйте и лайкайте сообщения коллег. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту. Формы создания сообщений специально адаптированы под iOS и Android:

Контакты

Под рукой у вас всегда есть полный и актуальный список контактов коллег. В мобильной версии Битрикс24 найти информацию о нужном сотруднике также просто, как и на портале – просто перейдите в главном меню в раздел Сотрудники :

Синхронизировать контакты телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.

Настройки

Все настройки приложения вы найдете в одном месте. Для этого перейдите на вкладку Еще и вверху вызовите меню настроек.

Настройки мобильного приложения разделены на несколько групп:

Раздел

Получать уведомления – включает или выключает возможность получения push-уведомлений.

Интеллектуальная фильтрация – при включенной опции, пока вы работаете в десктопном приложении, в мобильное приложение не будут приходить уведомления. Полезно для экономии батареи.

Cчетчик приложения – эта настройка определяет, какие счетчики инструментов (например счетчики Живой ленты или Чатов) будут влиять на общий счетчик приложения на иконке рабочего стола.

Также в этом разделе вы можете отключить ненужные типы уведомлений мобильного приложения в Сообщениях, Календарях, Чатах, Задачах и Телефонии.

Раздел .

Здесь можно создать профили синхронизации контактов и календарей.

На Android-устройствах это часть системных настроек, там дополнительно можно настроить синхронизацию более детально.

Настройки устройства

Настройки Битрикс24 :

– отключение или включение вибрации в приложении.

Использовать светлую тему – смена цветовой темы приложения.

Память – в данном разделе можно очищать кэш приложения и загруженных документов.

Файлы – здесь выбирается размер и качество отправляемых видеофайлов в Живую ленту или в чаты.

Звук – вы можете настроить звук уведомлений.

Разрешения – в этом разделе вы можете управлять правами доступа к фото, камере, микрофону и геопозиции.

Версия приложения – информация о номере версии приложения.

Теперь вы можете начинать и завершать рабочий день, а также ставить перерыв прямо с мобильного телефона:

Управление задачами

В мобильном приложении можно создавать задачи, контролировать их выполнение, следить за статусами. В мобильных задачах доступны любые действия с задачами, которые есть в Битрикс24. Если в задачах прикреплены файлы, их также можно открыть на мобильном устройстве:

Работа с файлами

Мобильное приложение позволяет просматривать документы, презентации и изображения. Все, что доступно вам по правам на портале: ваши личные файлы, общедоступные файлы компании, файлы коллег и ваших групп. Поддерживаются популярные форматы и документы: TXT, PNG, PDF, JPG, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX. Также присутствует встроенный поиск – в текущей папке по заголовкам и названиям файлов:

Файлы можно загрузить с мобильного телефона как в Мой диск и потом прикрепить его из Диска в задачу, в сообщение в Живой ленте или в чате, так и напрямую:

Внимание! Есть особенность загрузки файлов картинок или видео:

Если вы загружаете картинки или видео сначала в Мой диск , то такие файлы не сжимаются, т.е загружаются как оригинал.

Если вы загружаете картинки или видео напрямую в Живую ленту, комментарии, задачи, в чаты, то такие файлы будут сжиматься. Это должно сильно сказаться на скорости загрузки. Качество загружаемого видео можно регулировать в разделе Настройки > Файлы приложения.

Можно выбрать до 10 разных разных файлов, а во время загрузки вы можете отменить передачу файлов.

Календарь

В мобильном Календаре выводятся актуальный список встреч, планерок, собраний и прочих мероприятий. Также с мобильного устройства вы можете принимать приглашения или отказываться от участия во встречах, создавать новые события и приглашать на них своих коллег:

Синхронизировать события календаря телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.

Мобильная CRM

Приложение позволяет работать с такими CRM-элементами как Дела, Контакты, Компании, Сделки, Счета, Предложения, Лиды, Товары. Можно завести новый лид или изменить статус сделки, находясь прямо на переговорах с клиентом:

В разделе Контакты можно быстро отсканировать визитку и завести новый контакт в CRM – все поля визитки автоматически распознаются и заносятся CRM, как новый Контакт или Компания:

Аудио- и Видеозвонки

Телефония Битрикс24 работает и в мобильном приложении! Если вам нужно лично и голосом пообщаться с коллегой, вы можете ему просто позвонить. А при звонке с клиентом вы можете сразу увидеть информацию о сделке из CRM. В Битрикс24 ведется запись разговоров, работает перенаправление звонка на другого сотрудника (перенаправление на мобильный телефон работает только из портала, с мобильного приложения перенаправить звонок пока нельзя), автоматическое направление звонка на ответственного и многое другое:

Аудио- и Видеозвонки работают через Wi-Fi, LTE, 3G, с поддержкой HD 16:9.

В Битрикс24 можно работать не только на компьютере в офисе, но и вне офиса – из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. В этом вам поможет мобильное приложение Битрикс24.

Мобильное приложение Битрикс24 – это бесплатное приложение, работающее с iPhone, iPad и Android-устройствами.

Сейчас я вам расскажу, что же это приложение умеет.

Общение

Во-первых, это прежде всего о бщение – чаты с коллегами и чаты с клиентами (открытые линии):

Вы можете создать новый чат из мобильного приложения, также как в браузере или десктоп-приложении!

Для этого нужно просто нажать на иконку + в правом углу, выбрать тип чата (открытый или закрытый чат) и пригласить в него сотрудников.

В списке чатов появилась возможность закреплять и откреплять диалоги вверху списка – опция Закрепить/Открепить , а также скрывать диалоги – опция Удалить :

В групповых чатах можно еще выключать и включать уведомления с помощью опции Не следить/Следить в списке чатов. Такая же опция есть и в самом групповом чате:

В чат можно приглашать как по одному сотруднику, так и целый отдел или подразделение. А если вы владелец чата, то в нем можете назначить нового владельца, а так же исключить пользователей из чата.

Для этого откройте раздел участников чата и проведите справа на лево (свайп) по участнику и выберите нужный пункт.

Просматривайте Живую ленту, комментируйте и лайкайте сообщения коллег. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту. Формы создания сообщений специально адаптированы под iOS и Android:

Контакты

Под рукой у вас всегда есть полный и актуальный список контактов коллег. В мобильной версии Битрикс24 найти информацию о нужном сотруднике также просто, как и на портале – просто перейдите в главном меню в раздел Сотрудники :

Синхронизировать контакты телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.

Настройки

Все настройки приложения вы найдете в одном месте. Для этого перейдите на вкладку Еще и вверху вызовите меню настроек.

Настройки мобильного приложения разделены на несколько групп:

Раздел

Получать уведомления – включает или выключает возможность получения push-уведомлений.

Интеллектуальная фильтрация – при включенной опции, пока вы работаете в десктопном приложении, в мобильное приложение не будут приходить уведомления. Полезно для экономии батареи.

Cчетчик приложения – эта настройка определяет, какие счетчики инструментов (например счетчики Живой ленты или Чатов) будут влиять на общий счетчик приложения на иконке рабочего стола.

Также в этом разделе вы можете отключить ненужные типы уведомлений мобильного приложения в Сообщениях, Календарях, Чатах, Задачах и Телефонии.

Раздел .

Здесь можно создать профили синхронизации контактов и календарей.

На Android-устройствах это часть системных настроек, там дополнительно можно настроить синхронизацию более детально.

Настройки устройства

Настройки Битрикс24 :

– отключение или включение вибрации в приложении.

Использовать светлую тему – смена цветовой темы приложения.

Память – в данном разделе можно очищать кэш приложения и загруженных документов.

Файлы – здесь выбирается размер и качество отправляемых видеофайлов в Живую ленту или в чаты.

Звук – вы можете настроить звук уведомлений.

Разрешения – в этом разделе вы можете управлять правами доступа к фото, камере, микрофону и геопозиции.

Версия приложения – информация о номере версии приложения.

Теперь вы можете начинать и завершать рабочий день, а также ставить перерыв прямо с мобильного телефона:

Управление задачами

В мобильном приложении можно создавать задачи, контролировать их выполнение, следить за статусами. В мобильных задачах доступны любые действия с задачами, которые есть в Битрикс24. Если в задачах прикреплены файлы, их также можно открыть на мобильном устройстве:

Работа с файлами

Мобильное приложение позволяет просматривать документы, презентации и изображения. Все, что доступно вам по правам на портале: ваши личные файлы, общедоступные файлы компании, файлы коллег и ваших групп. Поддерживаются популярные форматы и документы: TXT, PNG, PDF, JPG, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX. Также присутствует встроенный поиск – в текущей папке по заголовкам и названиям файлов:

Файлы можно загрузить с мобильного телефона как в Мой диск и потом прикрепить его из Диска в задачу, в сообщение в Живой ленте или в чате, так и напрямую:

Внимание! Есть особенность загрузки файлов картинок или видео:

Если вы загружаете картинки или видео сначала в Мой диск , то такие файлы не сжимаются, т.е загружаются как оригинал.

Если вы загружаете картинки или видео напрямую в Живую ленту, комментарии, задачи, в чаты, то такие файлы будут сжиматься. Это должно сильно сказаться на скорости загрузки. Качество загружаемого видео можно регулировать в разделе Настройки > Файлы приложения.

Можно выбрать до 10 разных разных файлов, а во время загрузки вы можете отменить передачу файлов.

Календарь

В мобильном Календаре выводятся актуальный список встреч, планерок, собраний и прочих мероприятий. Также с мобильного устройства вы можете принимать приглашения или отказываться от участия во встречах, создавать новые события и приглашать на них своих коллег:

Синхронизировать события календаря телефона и портала можно в разделе Настройки > Синхронизация приложения.

Мобильная CRM

Приложение позволяет работать с такими CRM-элементами как Дела, Контакты, Компании, Сделки, Счета, Предложения, Лиды, Товары. Можно завести новый лид или изменить статус сделки, находясь прямо на переговорах с клиентом:

В разделе Контакты можно быстро и завести новый контакт в CRM – все поля визитки автоматически распознаются и заносятся CRM, как новый Контакт или Компания:

Аудио- и Видеозвонки

Телефония Битрикс24 работает и в мобильном приложении! Если вам нужно лично и голосом пообщаться с коллегой, вы можете ему просто позвонить. А при звонке с клиентом вы можете сразу увидеть информацию о сделке из CRM. В Битрикс24 ведется запись разговоров, работает перенаправление звонка на другого сотрудника (перенаправление на мобильный телефон работает только из портала, с мобильного приложения перенаправить звонок пока нельзя), автоматическое направление звонка на ответственного и многое другое:

Аудио- и Видеозвонки работают через Wi-Fi, LTE, 3G, с поддержкой HD 16:9.

Лайфхакер продолжает свою историю перехода в , и сегодня мы подробнее рассмотрим один очень важный момент, который необходимо учитывать при выборе системы для управления рабочими процессами - мобильную составляющую. В нашей мы говорили о том, что команда ЛХ - довольно децентрализованное сообщество людей по интересам, и важно обеспечить с ними постоянную связь без ущерба для их комфорта.

Как это сделать? Очевидно - доставлять и передавать всю нужную информацию тем же способом, которым мы привыкли это делать в эпоху смартфонов и планшетов. Не имеет значения, прилёг ты на минуту на диван, отошёл покурить, в туалет, едешь в метро или в автобусе - смартфон всегда с тобой. Да мы его из рук почти не выпускаем. В общем, если нужно достучаться до человека, то сделай так, чтобы он получил пуш-уведомление:)

Зачем приложение

Вполне логичный вопрос. Нафига ставить приложение, если Битрикс24 сам по себе облачный и у него есть веб-лицо? Ответ кроется в его предназначении. Всё-таки это не односторонняя передача данных. Даже если не брать во внимание проблему из предыдущего абзаца, ты всё равно должен иметь возможность не только получать, но и передавать информацию. Пока что мобильные браузеры не умеют красиво работать с внутренней памятью мобильного устройства, а вот приложение прекрасно с этим справляется. Загрузить доработанный документ или отчёт? Пожалуйста. Закинуть в рабочую группу макет презентации, которую прямо в пути сделал «на коленке», то есть на планшете? Легко. Фотографии из галереи тоже прекрасно заливаются. При этом не требуется какого-то дополнительного ПО для просмотра уже размещённых на портале файлов. Приложение снабжено средством просмотра для большинства используемых нами форматов документов и изображений.

Собственно, мы часто задаёмся вопросом: а смогут ли планшеты и смартфоны заменить нам компьютеры и стать рабочими инструментами? В полной мере, конечно, пока нет, но вот прямо сейчас, незаметно и неосязаемо для нас самих, это начинает происходить.

В сравнении с веб-интерфейсом

Нам не нужно было приложение, которое выступает лишь в качестве инструмента наблюдателя. Вы знаете, бывают такие решения, когда ты всё видишь, но сделать со своего смартфона ничего не можешь. Приходится срочно решать вопрос с доступом к компьютеру и начинать действовать. В данном случае, в мобильном приложении реализовано всё, что есть в основной веб-версии Битрикс24. Ну, то есть буквально. Можно даже посмотреть на главное меню веб-интерфейса и сравнить.

Все пунктики те же самые, ничего не упущено. Первым делом мы провели эксперимент и смоделировали постановку и выполнение конкретной задачи со смартфона. Мы не будем ещё раз рассказывать алгоритм и последовательность, так как вопросу постановки и выполнения задач посвящена статья « ». Достаточно лишь сказать, что каждое действие, выполняемое там, оказалось возможным здесь - через мобильное приложение.

И да, в комментариях к прошлым публикациям мы натыкались на негативные отзывы об iOS и Android приложениях Битрикс24, но не смогли их повторить у себя. Варианта тут два: либо мы начали активно пользоваться мобильными решениями Битрикс24 позднее, и к этому времени очевидные баги пофиксили, либо это тёмная магия.

Скорее всего, виной всему был всё же первый пункт. Не забываем, что над логотипом Битрикс24 по-прежнему висит надпись «beta». Единственная деталь, которая объективно бросается в глаза сейчас - на Android приложение работает медленнее, чем на iOS (точнее, медленнее подгружаются данные при навигации). В остальном всё хорошо, работе ничего не мешает.

Помимо исключительно рабочей деятельности, приложение помогает лучше организовывать коллектив благодаря календарю. То есть, можно сразу из единого интерфейса составить ясное представление о том, кто и в какие часы сегодня доступен. Для пользователей iPhone есть ещё одна приятность: календарь Битрикс24 полностью интегрируется с родным календарём iOS.

И да, если ситуация совсем критическая, то прямо из приложения можно отобразить все контактные данные любого сотрудника и позвонить ему в один тап.

Кому нужно мобильное приложение

Практика показала, что в большинстве случаев мобильное приложение оказывается более востребованным теми, кто занимается руководительской, организационной и контролирующей деятельностью. В любом случае, для выполнения задачи исполнителю потребуются какие-то офисные приложения и инструменты, которыми удобнее пользоваться на стационарном компьютере, либо ноутбуке, а вот после завершения основной работы дальнейшее общение и уточнение деталей удобно вести уже со своего смартфона.

Безусловно, приложение помогает аккаунт-менеджерам. Человек, который ведёт сразу несколько проектов, обеспечивая и организуя при этом поток данных между сторонними лицами и сотрудниками-исполнителями, может сойти с ума, если у него не будет возможности работать с лавиной информации через единую среду. В этом плане приложение позволяет сгладить общую нагрузку, более равномерно распределить её на рабочем временном интервале.

Ну и, конечно же, продажники - они общаются с клиентами, а клиенты бывают разные. Кто-то отвечает исключительно в рабочие часы и оперативно, а кому-то свойственно отвечать седьмой ночью с момента получения очередного письма. С приложением контролировать активность капризных клиентов и своевременно на неё реагировать куда проще.